Languages Canada

Orion est le seul cabinet de vérification spécialisé dans l’industrie langagière en Amérique du Nord.

Nous travaillons avec plus de 300 entreprises de services langagiers et nous soutenons les membres de Langues Canada depuis plus de 10 ans. Nous sommes actuellement la seule entreprise approuvée par trois associations industrielles pour effectuer les vérifications de leurs membres et offrir une certification selon la plupart des normes les plus demandées de l’industrie langagière.

Grâce à notre vaste et longue expérience, nous avons une excellente connaissance et compréhension de l’industrie langagière, y compris ses processus, ses logiciels couramment utilisés et sa terminologie. Par conséquent, nos services de vérification sont efficaces et rentables, et nous travaillerons avec vous pour établir des objectifs communs dès le départ afin de nous assurer que vos besoins sont pleinement satisfaits. De plus, nous redonnons à l’industrie langagière en commanditant des événements industriels et en organisant des webinaires gratuits consacrés aux normes.

Languages Canada Certification

En quoi consiste la norme de Langues Canada?

Les membres de Langues Canada sont les principaux organismes de formation linguistique au Canada. Grâce à l’adhésion de plus de 200 organismes francophones et anglophones, les étudiants du monde entier ont accès aux meilleurs établissements de formation au monde.

L’objectif de la norme de Langues Canada est de veiller à ce que les intérêts des étudiants qui apprennent ou prévoient apprendre le français ou l’anglais au Canada soient respectés. Comme condition d’adhésion à Langues Canada, tous les programmes membres doivent être accrédités, ce qui permet de confirmer qu’ils répondent aux exigences rigoureuses établies par cette norme.

Pourquoi travailler avec Orion pour la norme de Languages Canada

Afin de s’assurer que le régime a été mis en œuvre de façon systématique et impartiale, Langues Canada a mandaté Orion Assessment Services à titre de cabinet de vérification indépendant, en vue d’élaborer et de mettre en œuvre un programme d’accréditation pour la norme d’assurance de la qualité de Langues Canada.

Ventilation de la norme

La norme d’assurance de la qualité de Langues Canada établit les exigences qu’un programme doit respecter dans six domaines clés, à savoir:

Des exigences particulières sont établies pour chaque domaine clé et le demandeur doit démontrer comment le programme assure la conformité continue aux exigences et fournir la preuve que celles-ci ont été mises en œuvre et sont efficaces. Toute non-conformité doit être résolue pour que le programme puisse conserver son accréditation.

Aperçu du processus de vérification

Le processus d’accréditation est défini dans le Guide d’accréditation et comprend les étapes suivante:

1. Les demandes d’accréditation sont soumises à Orion.

Notez que le responsable du programme doit faire une demande auprès de Langues Canada et que le programme doit être jugé « admissible à l’adhésion » avant d’entamer le processus d’accréditation.

2. Examen préliminaire et examen de la documentation

L’examen préliminaire permet de cerner les lacunes importantes éventuelles avant l’examen sur place. Les exigences relatives à la demande d’examen préliminaire, précisant les renseignements qui doivent être soumis à l’examen, sont communiquées au demandeur. Par la suite, le demandeur recevra un rapport d’examen préliminaire exposant en détail les points positifs, les améliorations possibles et les aspects préoccupants à régler lors de la vérification sur place, ou sera informé oralement à ce sujet. Avant la visite sur place, le vérificateur fera parvenir un plan de vérification confirmant les renseignements sur la visite sur place, dont la date proposée et l’horaire de la journée.

3. Examen sur place

La vérification sur place permet d’assurer que les processus et les documents examinés pour l’examen préliminaire et lors des discussions sur place sont bien utilisés. Le vérificateur rencontrera des membres du personnel, des étudiants et des enseignants et examinera la documentation. Le demandeur recevra un rapport de vérification sur place indiquant en détail les points positifs, les améliorations possibles et les problèmes éventuels qui empêchent l’accréditation, ainsi qu’un calendrier de résolution des problèmes. Une fois les problèmes résolus, une recommandation sera faite concernant l’accréditation.

4. Examen de l’accréditation et délivrance du certificat

Un évaluateur principal passe en revue les résultats de l’examen préliminaire et de la vérification sur place pour s’assurer que la recommandation qui a été faite est appropriée. C’est à ce moment qu’il est recommandé d’accréditer ou non le programme, ou de suspendre ou résilier son accréditation.

5. Évaluations de maintien

L’accréditation suit un cycle de quatre ans. Deux ans après l’accréditation initiale, un examen de maintien hors site permet de prendre note des changements et de s’assurer que toutes les exigences des normes sont encore respectées. Le rapport d’examen de maintien qui est produit énonce en détail les constatations éventuelles de cet examen.

6. Vérifications de la conformité en fonction des risques et du hasard

Le but de ces visites est d’assurer une conformité continue entre les visites régulières. Les programmes devant faire l’objet d’une vérification seront déterminés sur la base d’une sélection aléatoire ou d’un critère fondé sur le risque. Les critères fondés sur le risque prennent en compte des éléments tels que l’historique de vérification du programme, les changements dans les postes clés, l’ajout de nouveaux programmes, les plaintes fondées sur des faits ou les problèmes de non-conformité. Les demandeurs des programmes ainsi sélectionnés recevront un préavis de 24 heures et devront s’assurer qu’une ressource est disponible. Le fait de ne pas autoriser les vérificateurs d’Orion à réaliser de telles vérifications peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l’accréditation.

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Commencez le processus d’accréditation dès aujourd’hui en accédant aux normes, aux formulaires et à la documentation dont vous aurez besoin pour vous guider tout au long du processus.

Documents

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Guide d’accréditation LCG06

Le Guide d’accréditation présente un aperçu détaillé des étapes exigées pour obtenir l’accréditation.

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Application

Téléchargez l’application pour amorcer le processus d’accréditation!

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Norme(s)

Les normes précisent les exigences sur lesquelles se fonde l’accréditation. Toutes les exigences doivent être satisfaites.

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Procédures

Les procédures énoncent les procédures pertinentes pour le processus d’accréditation.

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Documents d’orientation

Les documents d’orientation offrent des directives supplémentaires pour satisfaire à certaines exigences.

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Formulaires

Les formulaires sont des documents qui doivent être remplis durant le processus d’accréditation.