L’approche de vérification d’Orion
Chez Orion, notre approche de vérification n’est pas à sens unique.
En effet, nous nous efforçons de fixer des objectifs communs par le biais d’un processus ouvert et transparent. Comme pratique courante, nous organisons une rencontre préalable entre vous et le vérificateur qui vous a été affecté afin que vous puissiez vous assurer qu’il convient à votre organisation. Cette rencontre préalable favorise la confiance et une communication bidirectionnelle à toutes les étapes de la vérification. Nous prenons également vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de répondre à tous vos besoins. Ainsi, non seulement nos vérifications sont extrêmement complètes, mais elles apportent également une réelle valeur ajoutée à votre organisation.
Que votre entreprise ait besoin d’instaurer des normes internationales ou d’établir un plan pour une toute nouvelle série de normes pour votre industrie ou votre association, Orion est un partenaire pleinement qualifié qui peut vous aider à atteindre vos objectifs.
Les avantages de la certification
La certification peut vous aider
La certification peut vous aider
Aperçu du Processus de certification
1. Signature de l’entente
Avant de commencer votre parcours de certification, la demande doit être signée et retournée à Orion accompagnée de tout dépôt requis.
2. Réservation de votre vérification/sélection d’équipe
Après avoir examiné et accepté votre demande, notre équipe prendra contact avec vous pour discuter vos besoins et fixer une date qui convient à vous et à votre vérificateur assigné.
3. Évaluation des lacunes (facultative)
Avant votre vérification de première ou de deuxième étape, Orion vous propose d’effectuer une évaluation des lacunes afin de cerner les principales lacunes dans le respect des exigences de la norme. Cet examen indépendant permettra de déceler les forces, les faiblesses et les améliorations possibles. De nombreuses entreprises préfèrent procéder à une évaluation préliminaire des lacunes afin de s’assurer qu’elles comprennent parfaitement les exigences de la norme avant de procéder aux vérifications aux fins de certification proprement dites.
4. Vérification de première étape : examen de l’état de préparation
Un audit de la phase 1 est généralement nécessaire uniquement pour les normes de système de gestion accréditées sous ANAB.
Cet examen vise à déterminer si votre organisation est prête à passer à la vérification de deuxième étape en confirmant que:
- Le système de gestion respecte toutes les exigences de la norme.
- Le système de gestion a été implémenté et le client est prêt pour a vérification de deuxième étape (audit de certification).
La plupart des clients ont tendance à laisser de deux à quatre semaines entre l’étape 1 et l’étape 2 pour avoir le temps de remédier à toute lacune.
Les éléments suivants font l’objet d’un examen de conformité aux normes des systèmes de gestion ISO, en vue de l’accréditation conformément aux normes de l’ANAB.
- Déterminer si l’information documentée semble satisfaire aux exigences de la norme.
- Examiner et évaluer les conditions particulières à l’établissement et discuter de l’état de préparation du client pour la deuxième étape.
- Examiner le statut et la compréhension du client à l’égard des exigences de la norme, notamment en ce qui concerne l’identification du rendement clé ou des aspects, des processus et des objectifs importants, ainsi que du fonctionnement du système de gestion.
- Obtenir les renseignements nécessaires sur la portée du système de gestion, y compris les établissements du client, les procédés et l’équipement utilisés, les niveaux de contrôles établis (particulièrement dans le cas des clients comptant plusieurs emplacements) et les exigences légales et réglementaires applicables.
- Examiner l’affectation des ressources pour la deuxième étape et convenir des détails de cette étape avec le client.
- Mettre l’accent sur la planification de la deuxième étape, par l’acquisition d’une compréhension suffisante du système de gestion du client et de l’exploitation de l’établissement, dans le contexte de la norme du système de gestion ou de tout autre document normatif.
- Évaluer si les vérifications internes et les examens de la gestion sont planifiés et exécutés et si le niveau de mise en application du système de gestion confirme que le client est prêt pour la deuxième étape;
5. Vérification de deuxième étape : vérification aux fins de certification
Cette vérification vise à s’assurer que les processus et les documents examinés pendant la vérification de première étape (examen de l’état de préparation) sont utilisés et que le système est mis en œuvre conformément aux exigences de la norme.
Les principaux produits livrables de cette étape comprennent:
- un rapport de vérification complet qui détaille les aspects positifs, les problèmes à résoudre (non-conformités) et les points à améliorer;
- une recommandation concernant votre accréditation.
La deuxième étape a pour but d’évaluer la mise en œuvre, y compris l’efficacité, des normes et d’autres exigences. Selon la norme, le secteur de l’industrie et d’autres facteurs, la vérification peut se dérouler sur place ou à distance.
Pour les normes des systèmes de gestion ISO, la vérification doit inclure au moins les éléments suivants :
- des renseignements et des preuves à propos de la conformité à toutes les exigences de la norme applicable ou d’autres documents normatifs;
- la surveillance du rendement, l’évaluation, la production de rapports et l’examen par rapport aux principaux objectifs et cibles de rendement (conformément aux attentes de la norme ou de tout autre document normatif applicable);
- la capacité du client et son rendement en ce qui concerne le respect des exigences légales, réglementaires et contractuelles applicables;
- le contrôle opérationnel des processus du client;
- la vérification interne et l’examen de la gestion;
- la responsabilité en matière de gestion à l’égard des politiques du client.
6. Examen de certification / Certificat
Les résultats des audits de phase 1 et de phase 2 sont examinés pour s’assurer que toutes les exigences d’accréditation d’Orion ont été respectées et une recommandation appropriée est formulée. À ce stade, l’approbation est donnée pour certifier, demander des clarifications ou ne pas certifier.
Suite à notre examen réussi, un certificat sera émis.
7. Vérification de surveillance et renouvellement de la certification
La certification est basée sur un cycle de 3 ans. Pour maintenir votre certification, votre organisation doit participer à des audits continus.
Pour les normes accréditées par ANAB, des audits annuels sont requis. Les deux premiers sont des audits de surveillance partie de votre système, tandis que l’examen de la troisième année (recertification) est un audit plus complet et examine votre système global pour assurer sa continuité d’efficacité.