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ASTM F3130-18

La norme ASTM F3130-18 établit les exigences en matière d’infrastructure, d’exploitation et de développement pour les entreprises de services langagiers afin de répondre continuellement aux besoins des clients. Ces exigences minimales en matière de revenus, d’assurance, de satisfaction de la clientèle et de ressources humaines donnent aux acheteurs d’entreprises de services langagiers l’assurance qu’ils sont pris en charge par une véritable entreprise plutôt que par une firme indépendante. La norme ASTM F3130-18 donne aux acheteurs de services l’assurance que vous êtes une véritable entreprise plutôt qu’un travailleur indépendant, les particuliers n’étant pas en mesure de répondre aux exigences de cette norme.
ASTM F3130-18​ Certifications

En quoi consiste la norme ASTM F3130-18?

Orion est le seul cabinet de vérification spécialisé dans l’industrie langagière en Amérique du Nord.

Nous travaillons avec plus de 300 entreprises de services langagiers et nous soutenons les membres de Langues Canada depuis plus de 10 ans. Nous sommes actuellement la seule entreprise approuvée par trois associations industrielles pour effectuer les vérifications de leurs membres et offrir une certification selon la plupart des normes les plus demandées de l’industrie langagière.

Grâce à notre vaste et longue expérience, nous avons une excellente connaissance et compréhension de l’industrie langagière, y compris ses processus, ses logiciels couramment utilisés et sa terminologie. Par conséquent, nos services de vérification sont efficaces et rentables, et nous travaillerons avec vous pour établir des objectifs communs dès le départ afin de nous assurer que vos besoins sont pleinement satisfaits.

Si vous souhaitez obtenir une certification selon plusieurs normes, nous fournissons également des vérifications intégrées afin que vous puissiez obtenir une certification selon de multiples normes en une seule vérification (p. ex., ISO 17100/ONGC 131.10/ISO 9001), ce qui vous fera économiser du temps et de l’argent. De plus, nous redonnons à l’industrie langagière en commanditant des événements industriels et en organisant des webinaires gratuits consacrés aux normes.

Pourquoi faire appel à Orion pour la certification selon la norme ASTM F3130-18?

Orion Assessment Services est une entreprise de certification indépendante. Parce que nous certifions et soutenons activement les organisations de l’industrie langagière depuis plus de 15 ans, nous jouissons d’une solide réputation et sommes reconnus mondialement pour notre intégrité et nos services de vérification de qualité.

Au sein de l’industrie langagière, Orion a effectué plus de vérifications pour les certifications selon les normes dans cette industrie que toute autre entreprise nord-américaine.

Nous sommes la seule entreprise en mesure de certifier la conformité à toutes les normes suivantes de l’industrie langagière:

D’autres normes en matière de traduction et d’interprétation telles que les normes ISO 17100, ISO 9001 et ASTM F2576 s’intègrent bien à la norme ASTM F3130-18. Communiquez avec nous dès aujourd’hui afin d’en apprendre davantage.

Ventilation de la norme

La norme F3130-18 se concentre sur la crédibilité et la longévité des entreprises de services langagiers, ainsi que sur leur fiabilité quant à la prestation de services langagiers. Elle vise à offrir aux acheteurs des entreprises et des gouvernements le moyen de distinguer les entreprises de services langagiers légitimes, fiables et compétentes des autres fournisseurs de services langagiers. Plutôt que de se concentrer sur les menus détails de la prestation de services langagiers, la norme F3130-18 porte sur différents aspects des entreprises de services langagiers, notamment:
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la santé opérationnelle;

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la santé financière;

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la couverture d’assurance;

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le respect de la loi;

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la satisfaction de la clientèle;

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la capacité à recruter et à sélectionner des employés;

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la sécurité matérielle et la sécurité des données.

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l’engagement envers le contrôle de la qualité (CQ);

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la capacité à recruter et à sélectionner des entrepreneurs indépendants qualifiés;

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le caractère adéquat des ressources informatiques (équipements et logiciels);

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l’engagement envers l’assurance de la qualité (AQ);

Aperçu du processus de vérification

Orion Assessment Services peut accompagner votre entreprise tout au long du processus de certification, depuis la demande initiale jusqu’à son approbation en passant par toutes étapes requises, y compris:

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Étape 1:
Soumission de la demande

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Soumission de la demande

Ce document constituera votre accord avec Orion. Il énonce nos conditions générales et doit être signé et renvoyé à Orion, accompagné de tout accompte requis.
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Étape 2:
Réservation de votre vérification

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Réservation de votre vérification

Une date de vérification mutuellement convenable sera fixée d’un commun accord entre vous et le vérificateur qui vous a été affecté.
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Étape 3:
Réalisation de votre vérification

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Réalisation de votre vérification

La vérification vise à s’assurer que le système est mis en œuvre conformément aux exigences de la norme. Les principaux produits livrables de cette étape comprennent le rapport d’examen sur place détaillant les aspects positifs, les faiblesses et les points à améliorer, ainsi que la recommandation concernant votre certification. Tous les problèmes détectés doivent être résolus dans les délais prescrits.
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Étape 4:
Examen des résultats

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Examen des résultats

Les résultats de la vérification sont évalués par un vérificateur principal afin de s’assurer qu’une recommandation appropriée a été faite. À ce stade, l’approbation est donnée pour délivrer un certificat.
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Étape 5:
Délivrance de votre certificat

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Délivrance de votre certificat

Délivrance de votre certificat
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Étape 6:
Examen de maintien

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Examen de maintien

Tous les deux ans, Orion doit effectuer un examen sur place pour vérifier que le système de gestion est maintenu comme il se doit au sein de votre organisme.
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Étape 1:
Soumission de la demande

Ce document constituera votre accord avec Orion. Il énonce nos conditions générales et doit être signé et renvoyé à Orion, accompagné de tout accompte requis.
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Étape 2:
Réservation de votre vérification

Une date de vérification mutuellement convenable sera fixée d’un commun accord entre vous et le vérificateur qui vous a été affecté.
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Étape 3:
Réalisation de votre vérification

La vérification vise à s’assurer que le système est mis en œuvre conformément aux exigences de la norme. Les principaux produits livrables de cette étape comprennent le rapport d’examen sur place détaillant les aspects positifs, les faiblesses et les points à améliorer, ainsi que la recommandation concernant votre certification. Tous les problèmes détectés doivent être résolus dans les délais prescrits.
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Étape 4:
Examen des résultats

Les résultats de la vérification sont évalués par un vérificateur principal afin de s’assurer qu’une recommandation appropriée a été faite. À ce stade, l’approbation est donnée pour délivrer un certificat.
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Étape 5:
Délivrance de votre certificat

C’est à cette étape-ci que vous recevrez votre certificat.
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Étape 6:
Examen de maintien

Tous les deux ans, Orion doit effectuer un examen sur place pour vérifier que le système de gestion est maintenu comme il se doit au sein de votre organisme.
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