Norme de services d’interprétation en milieu social - GNNSIMS

Orion est le seul cabinet de vérification spécialisé dans l’industrie langagière en Amérique du Nord.

Nous travaillons avec plus de 300 entreprises de services langagiers et nous soutenons les membres de Langues Canada depuis plus de 10 ans. Nous sommes actuellement la seule entreprise approuvée par trois associations industrielles pour effectuer les vérifications de leurs membres et offrir une certification selon la plupart des normes les plus demandées de l’industrie langagière

NSGCIS Community Interpreting​

En quoi consiste la norme de services d’interprétation en milieu social – GNNSIMS?

Le Guide des normes nationales destiné aux services d’interprétation en milieu social (GNNSIMS) a été créé par le Healthcare Interpretation Network (HIN) en 2007 en collaboration avec Un maillon essentiel Canada, l’Association de l’industrie de la langue (maintenant connue sous le nom de l’Association canadienne de l’industrie de la langue), et l’Association canadienne de compagnies de traductions et d’interprétation.

Son objectif principal est d’assurer l’uniformité des services d’interprétation fournis dans les secteurs de la santé, du gouvernement, du droit, de l’éducation et des services sociaux. Il promeut non seulement l’uniformité des processus et des exigences pour les fournisseurs de services d’interprétation, mais établit également les principes de déontologie qui sont particulièrement pertinents aux services d’interprétation.

Le GNNSIMS fournit des définitions claires et cohérentes des caractéristiques et compétences que les fournisseurs de services d’interprétation qualifiés doivent posséder (qu’il s’agisse d’organisations ou de particuliers). Ces indicateurs peuvent être utilisés à des fins d’évaluation, de recrutement, de formation et de surveillance continue du rendement. D’un point de vue déontologique, le respect de ces normes en matière d’interprétation assure que les interprètes maintiennent un rôle neutre et factuel leur permettant d’offrir des services d’interprétation fiables.

Notre expérience avec GNNSIMS

Grâce à notre vaste et longue expérience, nous avons une excellente connaissance et compréhension de l’industrie langagière, y compris ses processus, ses logiciels couramment utilisés et sa terminologie. Par conséquent, nos services de vérification sont efficaces et rentables, et nous travaillerons avec vous pour établir des objectifs communs dès le départ afin de nous assurer que vos besoins sont pleinement satisfaits.

Si vous souhaitez obtenir une certification selon plusieurs normes, nous fournissons également des vérifications intégrées afin que vous puissiez obtenir une certification selon de multiples normes en une seule vérification (p. ex., ISO 17100/ONGC 131.10/ISO 9001), ce qui vous fera économiser du temps et de l’argent. De plus, nous redonnons à l’industrie langagière en commanditant des événements industriels et en organisant des webinaires gratuits consacrés aux normes.

Pourquoi faire appel à Orion pour la certification selon cette norme?

Orion Assessment Services est une entreprise de certification indépendante. Parce que nous certifions et soutenons activement les organisations de l’industrie langagière depuis plus de 15 ans, nous jouissons d’une solide réputation et sommes reconnus mondialement pour notre intégrité et nos services de vérification de qualité.

Au sein de l’industrie langagière, Orion a effectué plus de vérifications pour les certifications selon les normes dans cette industrie que toute autre entreprise nord-américaine.

Nous sommes la seule entreprise en mesure de certifier la conformité à toutes les normes suivantes de l’industrie langagière:

Pourquoi ne pas combiner votre vérification GNNSIMS avec celle de la conformité aux normes ISO 17100, ONGC 131.10 ou à toute autre norme susmentionnée? Communiquez avec nous dès aujourd’hui afin d’en apprendre davantage.

Ventilation de la norme

La norme comprend les sections principales suivantes:

Orion Icon

Qualités de l’interprète

Définit les exigences en matière de compétence de l’interprète, y compris sa compétence linguistique, son entregent, ses compétences techniques et ses compétences en matière de recherche.

Orion Icon

Responsabilités des clients

Assure que les clients de services d’interprétation comprennent leurs responsabilités. Les renseignements dans cette section doivent être clairement énoncés.

Orion Icon

Responsabilités des fournisseurs de services d’interprétation

Met en valeur les renseignements que le fournisseur doit fournir au client et aux interprètes afin que toutes les exigences portant sur le projet soient connues.

Orion Icon

Rôle et responsabilités des interprètes

Précise les règles que l’interprète doit respecter durant la prestation du service d’interprétation, y compris les normes de pratique et les principes de déontologie du programme de formation en interprétation du langage (LITP), et veille à ce qu’il n’accepte pas de projet pour lequel il ne possède pas les capacités.

Aperçu du processus de vérification

Orion Assessment Services peut accompagner votre entreprise tout au long du processus de certification, depuis la demande initiale jusqu’à son approbation en passant par toutes étapes requises, y compris:

step 1 icon

Étape 1:
Soumission de la demande

1

Soumission de la demande

Ce document constituera votre accord avec Orion. Il énonce nos conditions générales et doit être signé et renvoyé à Orion, accompagné de tout accompte requis.
1

Étape 2:
Réservation de votre vérification

2

Réservation de votre vérification

Une date de vérification mutuellement convenable sera fixée d’un commun accord entre vous et le vérificateur qui vous a été affecté.
2

Étape 3:
Réalisation de votre vérification

3

Réalisation de votre vérification

La vérification vise à s’assurer que le système est mis en œuvre conformément aux exigences de la norme. Les principaux produits livrables de cette étape comprennent le rapport d’examen sur place détaillant les aspects positifs, les faiblesses et les points à améliorer, ainsi que la recommandation concernant votre certification. Tous les problèmes détectés doivent être résolus dans les délais prescrits.
3

Étape 4:
Examen des résultats

4

Examen des résultats

Les résultats de la vérification sont évalués par un vérificateur principal afin de s’assurer qu’une recommandation appropriée a été faite. À ce stade, l’approbation est donnée pour délivrer un certificat.
4

Étape 5:
Délivrance de votre certificat

5

Délivrance de votre certificat

Délivrance de votre certificat
5

Étape 6:
Examen de maintien

6

Examen de maintien

Tous les deux ans, Orion doit effectuer un examen sur place pour vérifier que le système de gestion est maintenu comme il se doit au sein de votre organisme.
6
step 1 icon

Étape 1:
Soumission de la demande

Ce document constituera votre accord avec Orion. Il énonce nos conditions générales et doit être signé et renvoyé à Orion, accompagné de tout accompte requis.
1

Étape 2:
Réservation de votre vérification

Une date de vérification mutuellement convenable sera fixée d’un commun accord entre vous et le vérificateur qui vous a été affecté.
2

Étape 3:
Réalisation de votre vérification

La vérification vise à s’assurer que le système est mis en œuvre conformément aux exigences de la norme. Les principaux produits livrables de cette étape comprennent le rapport d’examen sur place détaillant les aspects positifs, les faiblesses et les points à améliorer, ainsi que la recommandation concernant votre certification. Tous les problèmes détectés doivent être résolus dans les délais prescrits.
3

Étape 4:
Examen des résultats

Les résultats de la vérification sont évalués par un vérificateur principal afin de s’assurer qu’une recommandation appropriée a été faite. À ce stade, l’approbation est donnée pour délivrer un certificat.
4

Étape 5:
Délivrance de votre certificat

C’est à cette étape-ci que vous recevrez votre certificat.
5

Étape 6:
Examen de maintien

Tous les deux ans, Orion doit effectuer un examen sur place pour vérifier que le système de gestion est maintenu comme il se doit au sein de votre organisme.
6